Política de reembolso
Na Hype Tênis, queremos que você fique totalmente satisfeito com sua compra. Se por algum motivo o tênis não servir ou não for o que você esperava, garantimos o seu direito de troca ou devolução de forma simples.
1. Prazo para Solicitação
Você tem o prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto cadastrada no rastreio dos Correios, para solicitar a troca ou a devolução por arrependimento.
2. Condições do Produto
O produto deve ser devolvido exatamente como foi entregue: em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios (se houver), sem indícios de uso, marcas de desgaste ou lavagem.
3. Primeira Troca Grátis
Sem crise! Nós arcamos com os custos logísticos da sua primeira troca. Caso precise trocar o tamanho ou modelo, forneceremos um código de postagem reversa para você enviar o produto de volta sem custos.
4. Opções de Reembolso
Em caso de devolução por arrependimento ou estorno aprovado, o reembolso será feito utilizando a mesma forma de pagamento da compra:
- Pix: O estorno será creditado na mesma conta bancária em até 3 dias úteis após a análise do produto em nosso centro de distribuição.
- Cartão de Crédito: O estorno é solicitado junto à operadora do cartão e poderá aparecer em até 2 faturas subsequentes, dependendo das regras do seu banco.
Para iniciar uma solicitação, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou pelo e-mail contato@hypetenis.com.
